業務課題から考えるAI活用
士業事務所のAI導入・実装・運用支援
試行したAIを日常業務に組み込む際の確認事項
一つの業務で、入力から確認・出力までの流れを設計します。既存ソフトでできることと追加実装が必要なことを分け、人の確認を含む業務全体で効果を確かめます。
こんな場面を整理します
- PoCは動いたが、実際の資料や例外に対応できない
- AIの出力を既存ソフトへ手で転記している
- 導入後に誰が改善・保守するか決まっていない
進め方
対象と評価方法を決める
現在の処理時間、確認の手間、修正が必要な場面を整理し、改善したい業務を一つ選びます。
実務の条件で実装する
入力資料、既存ソフト、権限、例外、人による確認を含む流れを作り、対象を限定して検証します。
運用の担当を決める
利用状況、修正の発生、維持費用を確認し、続ける範囲と見直す条件を決めます。
支援のなかで形にするもの
- 対象業務と評価項目の整理
- 合意した範囲の実装・接続
- 人の確認を含む運用と見直し手順
上記は支援内容の例です。成果物・対象業務・期間は、現在の環境を確認して合意した範囲で決めます。
人が判断する範囲と導入条件
連携できる範囲は既存ソフトの仕様・権限・契約に依存します。申告・提出や専門的判断を無条件に自動化する支援ではなく、責任の所在を確認したうえで実装範囲を決めます。
相談の前に整理できること
現在の業務の流れ、利用ソフト、AIを試した結果を整理し、既存ソフトで対応できることと追加実装が必要なことを分けてください。
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